Bienvenido al sistema de soporte / Welcome to the support center.
[CASTELLANO]
Para mejorar la calidad de las peticiones de soporte y dar un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets. A Cada petición de soporte se le asigna un número de ticket único que luego servirá para poder llevar un seguimiento de los progresos y respuestas online. Para su información guardamos todo un archivo e histórico de todos sus peticiones de soporte.
[ENGLISH]
In order to streamline support requests and better serve you, we utilize a support ticket system. Every support request is assigned a unique ticket number which you can use to track the progress and responses online. For your reference we provide complete archives and history of all your support requests.
[Castellano]
Para solicitar una petición de soporte. Por favor intente aportar el máximo de detalle posible. De esta manera le podremos asistir mejor. Para actualizar o añadir nueva información a un ticket previamente enviado, por favor utilize el formulario de la derecha.Es necesario insertar un email válido.
[English]
Submit a new support request. Please provide as much detail as possible so we can best assist you. To update a previously submitted ticket, please use the form to the right. A valid email address is required.
[Castellano]
Compruebe el estado de un ticket enviado previamente. Aquí verá los archivos e histórico de todos sus tickets enviados, junto con las respuestas del equipo de Onsom.
[English]
Check status of previously opened ticket. we provide archives and history of all your support requests complete with responses.
